當前我國的家(jia)電消(xiao)費市場正(zheng)在呈(cheng)現(xian)出(chu)新(xin)(xin)舊交替(ti)的態(tai)勢，一方面行業增(zeng)速下降，市場飽和度不斷(duan)提高，另一方面年輕一代(dai)正(zheng)式成為消(xiao)費主(zhu)流群(qun)體，催生出(chu)新(xin)(xin)的業態(tai)，這讓我國的家(jia)電消(xiao)費趨勢發生了(le)巨變。其中一個可以觀察到的現(xian)象是，我國正(zheng)在邁向家(jia)電、家(jia)具、家(jia)裝融合的大家(jia)居(ju)時代(dai)。
家居行業從剛需(xu)推(tui)動的(de)1.0時(shi)代，邁入二(er)次消(xiao)費(fei)(fei)、升(sheng)級消(xiao)費(fei)(fei)所代表的(de)2.0時(shi)代。這(zhe)意(yi)味著，消(xiao)費(fei)(fei)者對功(gong)能迭(die)代、款式更新的(de)升(sheng)級類需(xu)求(qiu)占(zhan)比已經超過了(le)剛性(xing)需(xu)求(qiu)。在(zai)此背(bei)景下，家居新的(de)消(xiao)費(fei)(fei)業態也在(zai)成型。
其中，可支配(pei)收入(ru)的增長以(yi)及更(geng)前沿(yan)的消(xiao)費(fei)理念讓消(xiao)費(fei)者(zhe)的需求轉向(xiang)滿(man)足(zu)個(ge)性化、提高(gao)空間(jian)利用、實現(xian)個(ge)人(ren)風(feng)格喜(xi)好等，這成(cheng)為了消(xiao)費(fei)者(zhe)選(xuan)擇全屋整裝(zhuang)的內(nei)在驅動力(li)，加速推動了家電行業產業升級(ji)。
01 “高玩”入局，全屋整裝發展迅速
家(jia)居的(de)大整合(he)已經成為了行(xing)業(ye)(ye)共識，近年來，不(bu)過是(shi)家(jia)電(dian)企業(ye)(ye)還是(shi)家(jia)裝(zhuang)企業(ye)(ye)，均已在“大家(jia)居”層面邁出步(bu)伐。
其中家(jia)(jia)(jia)電巨(ju)頭海(hai)爾先發制人，通(tong)過家(jia)(jia)(jia)電場(chang)(chang)景化率(lv)先打通(tong)了家(jia)(jia)(jia)電、家(jia)(jia)(jia)具、家(jia)(jia)(jia)裝三大(da)行(xing)業，并更名為海(hai)爾智(zhi)家(jia)(jia)(jia)。在去年正式(shi)成(cheng)立場(chang)(chang)景品牌(pai)三翼鳥，實(shi)現(xian)了從賣(mai)(mai)產品到賣(mai)(mai)場(chang)(chang)景的轉變(bian)。今年9月(yue)，海(hai)爾智(zhi)家(jia)(jia)(jia)發布”一(yi)站式(shi)定制智(zhi)慧家(jia)(jia)(jia)平臺“，跨界(jie)家(jia)(jia)(jia)裝、家(jia)(jia)(jia)居(ju)、家(jia)(jia)(jia)電三大(da)行(xing)業，為用(yong)戶提供從量房設計到施工改(gai)造、建材(cai)入場(chang)(chang)、家(jia)(jia)(jia)居(ju)家(jia)(jia)(jia)電配套的定制，進一(yi)步升級用(yong)戶服務。
在(zai)巨(ju)大的(de)市場潛力(li)以及發展機遇面前，家(jia)裝(zhuang)(zhuang)行(xing)業同樣表現得進取，在(zai)今年(nian)紅星凱美龍(long)全球首批智能(neng)生活館在(zai)上海正式開業。這是去(qu)年(nian)紅星凱美龍(long)在(zai)提出家(jia)裝(zhuang)(zhuang)家(jia)居一(yi)體化后的(de)再(zai)次升級——家(jia)裝(zhuang)(zhuang)、家(jia)居、電(dian)器(qi)三大場景(jing)一(yi)體化。
而電(dian)商渠道平臺(tai)也并未缺席(xi)此次家電(dian)行業(ye)的大升級，近年(nian)來，包(bao)括京東、蘇(su)寧、國(guo)(guo)美等平臺(tai)陸續整合(he)家電(dian)、家裝、家居(ju)業(ye)務，其中京東家電(dian)與國(guo)(guo)內家居(ju)、家裝一線品牌合(he)作，以(yi)期打出家居(ju)+家電(dian)的組(zu)合(he)拳(quan)。
蘇寧則(ze)看(kan)準“大家(jia)居”的(de)行業風向(xiang)，在(zai)今年9月啟動了家(jia)電(dian)家(jia)裝購物節(jie)，與(yu)業內多家(jia)頭部家(jia)電(dian)、家(jia)裝品牌密集深化戰(zhan)略合作(zuo)，作(zuo)為家(jia)電(dian)零售業的(de)代表，正式從賣(mai)貨走向(xiang)賣(mai)場景。國(guo)美同樣不甘于(yu)后，在(zai)今年4月宣布(bu)整合家(jia)電(dian)、家(jia)居、家(jia)裝，打(da)造全品類開(kai)放供應(ying)鏈(lian)。
從海爾到紅星凱美龍，再到各大家(jia)電零售渠道，越來(lai)越多的玩家(jia)加入到“大家(jia)居(ju)”的發(fa)(fa)(fa)展潮流(liu)中，這背(bei)后實(shi)際(ji)上是市場(chang)已(yi)經發(fa)(fa)(fa)生(sheng)變化。業(ye)內人(ren)士認為，未(wei)來(lai)家(jia)電市場(chang)將于物聯(lian)網(wang)密切相關，家(jia)電行業(ye)，乃至家(jia)具、家(jia)裝(zhuang)行業(ye)都將走向更智(zhi)能、更健康(kang)、全場(chang)景的生(sheng)態(tai)發(fa)(fa)(fa)展道路。
02 兩大趨勢與三大變化
新(xin)技術的迸發，新(xin)消費人群的涌現，也(ye)培育了新(xin)的需求(qiu)，這在家電消費上，形成了兩大趨勢。
其中，消(xiao)(xiao)費升級(ji)已經是近年(nian)來(lai)熱議的話(hua)題之一(yi)，商務部研究院發(fa)布的《2020年(nian)家(jia)(jia)電(dian)消(xiao)(xiao)費趨勢報告》指(zhi)出，家(jia)(jia)電(dian)產(chan)品(pin)消(xiao)(xiao)費規模迅速上升，智能家(jia)(jia)電(dian)、家(jia)(jia)電(dian)成為家(jia)(jia)電(dian)市場的拉升動力，大屏(ping)激(ji)光彩電(dian)、殺(sha)菌保鮮冰箱(xiang)、空氣洗洗衣機等均成為家(jia)(jia)電(dian)消(xiao)(xiao)費熱門關(guan)鍵詞。
在消費(fei)升(sheng)級的(de)(de)(de)背景下(xia)，消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)購物要求也有(you)所提升(sheng)。當前的(de)(de)(de)消費(fei)場景依(yi)然處(chu)于碎片化的(de)(de)(de)狀態，企業(ye)為消費(fei)者(zhe)(zhe)提供的(de)(de)(de)服(fu)務有(you)限，這導(dao)致市場無法完全滿(man)足消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)新(xin)需求。
對于(yu)廠商來(lai)說，時代(dai)趨勢代(dai)表了商業(ye)的(de)前進方向(xiang)，在(zai)(zai)消(xiao)費(fei)升(sheng)級以及(ji)消(xiao)費(fei)者需求轉變(bian)的(de)情況下，企業(ye)須(xu)“隨機應變(bian)”。從海爾(er)智(zhi)家(jia)、紅(hong)星凱美龍做出的(de)改變(bian)來(lai)看，未來(lai)家(jia)居產業(ye)鏈也將發生轉變(bian)。其中在(zai)(zai)生產端，廠家(jia)將更加注(zhu)重(zhong)家(jia)電、家(jia)裝、家(jia)居的(de)融合，通過整(zheng)體統一(yi)的(de)升(sheng)級提(ti)升(sheng)家(jia)具環境的(de)質(zhi)感。
在銷售端，企業(ye)將(jiang)從“體(ti)驗”著手，線下的零售功能(neng)(neng)將(jiang)會進一步減(jian)弱，轉變(bian)為(wei)體(ti)驗功能(neng)(neng)。傳統線下店產(chan)品陳列方式也將(jiang)變(bian)更，企業(ye)將(jiang)更加注重打(da)造家(jia)居式的生(sheng)活場(chang)景(jing)，而(er)非(fei)單個產(chan)品的貨(huo)架陳列。
在消費(fei)端，消費(fei)者(zhe)選(xuan)購(gou)家(jia)電的(de)(de)方(fang)式也不再(zai)是過去(qu)依賴于線上線下賣場，選(xuan)購(gou)單(dan)品品類的(de)(de)方(fang)式，而(er)是通過與家(jia)居公司尋求“解決方(fang)案”，比(bi)如(ru)通過與設計(ji)師溝通，敲定家(jia)裝風(feng)格、家(jia)具家(jia)電的(de)(de)選(xuan)購(gou)與布置等(deng)等(deng)。這(zhe)要(yao)求企業(ye)為(wei)消費(fei)者(zhe)提供的(de)(de)是服務而(er)非產品，企業(ye)需要(yao)打通從設計(ji)、配送到安裝的(de)(de)完整鏈條。
賴于(yu)線(xian)上線(xian)下賣場，選購單品(pin)品(pin)類的(de)方式，而是通過(guo)與家居公司尋(xun)求“解決方案”，比(bi)如通過(guo)與設計(ji)師溝(gou)通，敲(qiao)定(ding)家裝(zhuang)風格、家具家電的(de)選購與布置等等。這(zhe)要(yao)求企(qi)業(ye)為消費者提供的(de)是服(fu)務而非產(chan)品(pin)，企(qi)業(ye)需要(yao)打通從設計(ji)、配送(song)到安(an)裝(zhuang)的(de)完整鏈條(tiao)。
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